শিপিং
Colmi পরিদর্শন এবং কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ৷ নিম্নলিখিত শর্তাবলী যা আমাদের শিপিং নীতি গঠন করে৷
৷দেশীয় শিপিং নীতি
শিপমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সময়
সকল অর্ডার 2:00PM আগে করা হয় 2-3 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে অর্ডার পাঠানো বা বিতরণ করা হয় না।
যদি আমরা প্রচুর পরিমাণে অর্ডার অনুভব করি, শিপমেন্ট কয়েক দিন বিলম্বিত হতে পারে। ডেলিভারির জন্য ট্রানজিট অতিরিক্ত দিন অনুমতি দিন. যদি আপনার অর্ডারের চালানে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হয়, আমরা ইমেল বা টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব৷
শিপিং রেট & বিতরণ অনুমান
আপনার অর্ডারের জন্য শিপিং চার্জ গণনা করা হবে এবং চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।
গন্তব্য
শিপমেন্ট পদ্ধতি
প্রসবের আনুমানিক সময়
শিপমেন্ট খরচ
ইউনাইটেড কিংডম
রয়্যাল মেল
2-8 কার্যদিবস
£50 এর কম অর্ডারের জন্য £5 এবং £50 এর বেশি অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে
আন্তর্জাতিক
ফেডেক্স
3-12 কার্যদিবস
£10
ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে মাঝে মাঝে।
চালনা নিশ্চিতকরণ & অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার আপনার ট্র্যাকিং নম্বর(গুলি) সমেত শিপমেন্ট হয়ে গেলে আপনি একটি চালান নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। ট্র্যাকিং নম্বরটি 24 ঘন্টার মধ্যে সক্রিয় হবে৷
৷শুল্ক, শুল্ক এবং কর৷
Colmi আপনার অর্ডারে প্রযোজ্য কোনো কাস্টমস এবং ট্যাক্সের জন্য দায়ী নয়। শিপিংয়ের সময় বা পরে আরোপিত সমস্ত ফি গ্রাহকের দায়িত্ব (শুল্ক, কর, ইত্যাদি)।
ক্ষতি
Colmi শিপিংয়ের সময় ক্ষতিগ্রস্থ বা হারিয়ে যাওয়া কোনও পণ্যের জন্য দায়ী নয়। আপনি যদি আপনার অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত পেয়ে থাকেন, তাহলে একটি দাবি করার জন্য শিপমেন্ট ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
অনুগ্রহ করে দাবি করার আগে সমস্ত প্যাকেজিং সামগ্রী এবং ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি সংরক্ষণ করুন৷
রিটার্ন নীতি
আমরা আপনাকে গুণমান এবং মূল্যে সেরাটি সরবরাহ করার চেষ্টা করি, যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন তবে আমরা পণ্যটি ফিরিয়ে নিতে এবং আপনার ক্রয়ের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে পেরে খুশি।
-
পণ্যগুলি কেবল তখনই ফেরত দেওয়া যেতে পারে যদি সেগুলি এখনও তাদের আসল অবস্থায় এবং প্যাকেজিংয়ে থাকে৷ ব্যবহৃত পণ্য বা গ্রাহকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবে না।
-
আপনার রিটার্ন অথরাইজেশন নম্বরের অনুরোধ করুন এবং ইমেল করে info@colmi.uk-এ ফেরত দেওয়ার বিশদ কারণ এবং ছবি বা পণ্যের একটি ভিডিও যা আপনার কারণকে সমর্থন করে। অনুমোদনের পরে আপনি RA# এবং নিকটতম গুদামের ঠিকানা পাবেন যেখানে আপনি যে পণ্যটি ফেরত দিতে চান সেটি মেল করতে পারেন।
-
আপনার ফেরত নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে একটি ট্র্যাকযোগ্য মেল পরিষেবা ব্যবহার করুন, প্যাকেজ হারিয়ে যাওয়া বা হারিয়ে যাওয়ার জন্য আমরা দায়ী থাকব না৷
-
আপনার প্যাকেজ প্রাপ্তির পরে, আপনার পণ্যগুলি পরীক্ষা করা হবে এবং আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আপনার আসল কেনাকাটা করার সময় আপনি যে ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করেছিলেন সেখানে একটি ফেরত রসিদ ইমেল করা হবে৷
আমাদের রিটার্ন & ফেরতের নীতি