Doprava

Děkujeme za návštěvu a nákup v Colmi. Níže jsou uvedeny smluvní podmínky, které tvoří naše Zásady dopravy.

Zásady vnitrostátní dopravy

Doba zpracování zásilky

Všechny objednávky provedené do 14:00 jsou zpracovány během 2–3 pracovních dnů. Objednávky nejsou odesílány ani doručovány o víkendech nebo svátcích.

Pokud zaznamenáváme velký objem objednávek, zásilky se mohou o několik dní zpozdit. Počítejte s dalšími dny na přepravě pro doručení. Pokud dojde k výraznému zpoždění v expedici vaší objednávky, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Sazby za dopravu & odhady doručení

Poplatky za dopravu pro vaši objednávku budou vypočítány a zobrazeny při placení.

 

Příležitostně může dojít ke zpoždění doručení.

Potvrzení zásilky & Sledování objednávek

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání obsahující vaše sledovací čísla. Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.

Cla, cla a daně

Colmi nezodpovídá za žádná cla a daně vztahující se na vaši objednávku. Za veškeré poplatky účtované během nebo po odeslání nese odpovědnost zákazník (tarify, daně atd.).

Škody

Colmi nenese odpovědnost za jakékoli produkty poškozené nebo ztracené během přepravy. Pokud jste obdrželi objednávku poškozenou, kontaktujte přepravce a podejte reklamaci.

Před uplatněním reklamace si prosím uschovejte veškerý obalový materiál a poškozené zboží.

Zásady vracení zboží

Snažíme se dodat vám nejlepší kvalitu a hodnotu. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni se svou objednávkou, rádi produkt vezmeme zpět a vrátíme vám plnou náhradu za váš nákup.

1. Produkty lze vrátit pouze v případě, že jsou stále v původním stavu a balení. Použité produkty nebo produkty poškozené zákazníkem nebudou mít nárok na vrácení peněz.

2. Požádejte o své autorizační číslo pro vrácení a e-mailem na adresu info@colmi.uk s podrobným důvodem vrácení a obrázky nebo videem produktu, které váš důvod dokládají. Po schválení obdržíte RA# a adresu nejbližšího skladu, kam můžete zaslat produkt, který chcete vrátit.

3. Chcete-li zajistit vrácení peněz, používejte prosím sledovatelnou poštovní službu, neneseme odpovědnost za ztracené nebo chybějící balíčky.

4. Po obdržení vašeho balíčku budou vaše produkty zkontrolovány a bude vám vrácena plná částka na váš původní způsob platby. Potvrzení o vrácení peněz bude zasláno e-mailem na e-mailovou adresu, kterou jste použili při původním nákupu.

Naše Vrácení & Zásady vracení penězpostupech pro vrácení> more objednávky.