ՀՏՀ
Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել COLMi-ի հետ:
Դուք կարող եք մեզ էլ.
Առաքու՞մ եք ամբողջ աշխարհ: Այո Որտեղի՞ց եք առաքում: Մենք առաքում ենք Հոնկոնգից: Կարո՞ղ եմ փոխել կամ չեղարկել իմ պատվերը: Քանի որ մենք նպատակ ունենք պատվերները հնարավորինս արագ մշակել, դուք պետք է պահանջեք ցանկացած փոփոխություն/չեղարկում պատվիրումից հետո 12 ժամվա ընթացքում: Այս ժամանակից հետո բոլոր հարցումները կմերժվեն: Ձեր պատվերը կարող է վերադարձվել գումարի ամբողջական փոխհատուցման համար այն ստանալուց հետո: Վճարման ի՞նչ եղանակներ եք ընդունում: Մենք ընդունում ենք բոլոր հիմնական վարկային քարտերը (VISA, Mastercard, AMEX) և PayPal վճարումները: Ե՞րբ կմշակվի իմ պատվերը: Բոլոր պատվերները մշակվում և առաքվում են մեր պահեստից: Խնդրում ենք լրացուցիչ ժամանակ տրամադրել, որպեսզի ձեր պատվերը մշակվի արձակուրդների և վաճառքի սեզոնների ընթացքում: Մենք կատարում ենք պատվերներ երկուշաբթիից ուրբաթ օրերին։ Պատվերները կմշակվեն պատվերի օրվանից 1-3 աշխատանքային օրվա ընթացքում և կառաքվեն մշակման օրվան հաջորդող օրը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք չենք առաքում հանգստյան օրերին: Որքա՞ն ժամանակ կպահանջվի իմ պատվերը ստանալու համար: Բարձր պահանջարկի պատճառով պատվերների ժամանումը կարող է տևել 1-2 շաբաթ: Իսկ եթե չստանամ իմ պատվերը: Եթե առաքումից հետո 30 օրվա ընթացքում չստանաք ձեր պատվերը, դուք կարող եք ամբողջությամբ վերադարձնել գումարը: Ինձնից գանձե՞ն մաքսատուրքեր և հարկեր: Մեր կայքում ցուցադրված գները եվրոյով չեն հարկվում, ինչը նշանակում է, որ պատվերը ստանալուց հետո դուք կարող եք պարտավորվել վճարել տուրքերի և հարկերի համար: Ներմուծման հարկերը, տուրքերը և հարակից մաքսային վճարները կարող են գանձվել ձեր պատվերի վերջնական նպատակակետ հասնելուց հետո, որոնք որոշվում են ձեր տեղական մաքսատան կողմից: Այս վճարների և հարկերի վճարումը ձեր պատասխանատվությունն է և չի ծածկվի մեր կողմից: Մենք պատասխանատվություն չենք կրում ձեր երկրի մաքսային վարչության կողմից առաջացած ուշացումների համար: Գանձումների լրացուցիչ մանրամասների համար դիմեք ձեր տեղական մաքսային գրասենյակ: Ինչպե՞ս վերադարձնեմ ապրանքը: Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ info.colmi.uk@gmail.com Ի՞նչ անել, եթե իմ ստացած իրերը թերի/սխալ/վնասված են: Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, եթե ստացել եք ապրանք, որը սխալ է, բացակայում է և/կամ թերի: Խնդրում ենք ներառել ձեր պատվերի համարը, ապրանք(ներ)ի լուսանկարները և բոլոր առնչվող հղումները փաթեթը ստանալուց հետո: Մենք ամեն ինչ կանենք ձեր գործը որքան հնարավոր է շուտ լուծելու համար: Ե՞րբ կստանամ իմ գումարը: Բոլոր վերադարձումները կգրանցվեն ձեր սկզբնական վճարման ձևին: Եթե վճարել եք կրեդիտ կամ դեբետային քարտով, գումարի վերադարձը կուղարկվի քարտ թողարկող բանկ՝ վերադարձված ապրանքը կամ չեղարկման հայտը ստանալուց հետո 7-10 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք կապվել քարտ թողարկող բանկի հետ հարցերով, թե երբ վարկը կտեղադրվի ձեր հաշվին: Եթե դեռ չեք ստացել վերադարձի համար վարկ, ահա թե ինչ պետք է անեք. Կապվեք բանկի/վարկային քարտերի ընկերության հետ: Կարող է որոշ ժամանակ տևել, մինչև գումարի վերադարձը փակցվի ձեր հաշվում: