Frakt

Tack för att du besökte och handlade på Colmi. Följande är villkoren som utgör vår fraktpolicy.

policy för inrikesfrakt

Bearbetningstid för leverans

Alla beställningar som görs före 14:00 behandlas inom 2-3 arbetsdagar. Beställningar skickas eller levereras inte på helger eller helgdagar.

Om vi upplever en stor mängd beställningar kan leveranser försenas med några dagar. Vänligen tillåt ytterligare dagar i transit för leverans. Om det blir en betydande försening i leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.

Fraktpriser & leveransuppskattningar

Fraktkostnader för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan.

 

Leveransförseningar kan ibland förekomma.

Leveransbekräftelse & Orderspårning

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats med dina spårningsnummer. Spårningsnumret kommer att vara aktivt inom 24 timmar.

Tullar, tullar och skatter

Colmi ansvarar inte för eventuella tullar och skatter som tillämpas på din beställning. Alla avgifter som tas ut under eller efter leverans är kundens ansvar (tariffer, skatter etc.).

Skader

Colmi är inte ansvarigt för några produkter som skadas eller försvinner under frakt. Om du fick din beställning skadad, kontakta transportören för att göra en reklamation.

Spara allt förpackningsmaterial och skadade varor innan du gör en reklamation.

Returpolicy

Vi strävar efter att ge dig bästa kvalitet och värde, om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning tar vi gärna tillbaka produkten och ger dig en full återbetalning av ditt köp.

1. Produkter kan endast returneras om de fortfarande är i originalskick och förpackning. Använda produkter eller produkter som skadats av kunden kommer inte att vara berättigade till återbetalning.

2. Begär ditt returbehörighetsnummer och genom att e-posta till info@colmi.uk med en detaljerad orsak till returen och bilder eller en video av produkten som stöder ditt skäl. Vid godkännande får du RA# och adressen till närmaste lager dit du kan posta produkten du vill returnera.

3. För att säkerställa din återbetalning, använd en spårbar e-posttjänst, vi tar inte ansvar för förlorade eller saknade paket.

4. Vid mottagandet av ditt paket kommer dina produkter att granskas och en full återbetalning kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod. Ett återbetalningskvitto kommer att skickas till den e-postadress du använde när du gjorde ditt ursprungliga köp.

Vår Retur & Återbetalningspolicy ger information om hur du returnerar och hur du kan returnera. beställning.