Versand

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Colmi. Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Versandbedingungen.

Versandbedingungen (Inland)

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung.

Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Tagen Lieferzeit. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandkosten & Geschätzte Lieferzeit

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

 

Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer/Ihren Sendungsnummer(n). Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.

Zoll, Abgaben und Steuern

Colmi übernimmt keine Verantwortung für Zoll- und Steuergebühren, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.

Schäden

Colmi haftet nicht für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Produkte. Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen.

Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und beschädigte Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Rückgabebedingungen

Wir sind bestrebt, Ihnen die beste Qualität und den besten Wert zu liefern. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, nehmen wir das Produkt gerne zurück und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

1. Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Gebrauchte oder vom Kunden beschädigte Produkte sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

2. Fordern Sie Ihre Rücksendenummer per E-Mail aninfo@colmi.uk mit einem detaillierten Rücksendegrund und Fotos oder Videos des Produkts an, die Ihren Grund belegen. Nach der Genehmigung erhalten Sie die RA-Nummer und die Adresse des nächstgelegenen Lagers, an das Sie das Produkt zurücksenden können.

3. Um Ihre Rückerstattung zu gewährleisten, verwenden Sie bitte einen nachverfolgbaren Postdienst. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder fehlende Pakete.

4. Nach Erhalt Ihres Pakets werden Ihre Produkte geprüft und der volle Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Eine Rückerstattungsquittung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bietet detailliertere Informationen zu Optionen und Verfahren für die Rücksendung Ihrer Bestellung.