Szállítási szabályzat

Köszönjük, hogy ellátogatott és nálunk vásárolt a Colmi üzletbe. Az alábbiakban a Szállítási Szabályzatunkat alkotó feltételeket találja.

Belföldi Szállítási Szabályzat

Szállítás feldolgozási ideje

A 14:00 előtt leadott összes megrendelést 2-3 munkanapon belül feldolgozzuk. Hétvégén és ünnepnapokon nem szállítjuk vagy kézbesítjük a megrendeléseket.

Ha nagy mennyiségű megrendelést tapasztalunk, a szállítás néhány napos késedelmet szenvedhet. Kérjük, számoljon további szállítási napokkal a kézbesítéshez. Ha a megrendelésének kiszállítása jelentős késedelmet szenved, e-mailben vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Szállítási díjak és szállítási becslések

A rendelés szállítási költségeit a pénztárnál számítjuk ki és jelenítjük meg.

 

A kézbesítés időnként késedelmes lehet.

Szállítás visszaigazolása és rendeléskövetés

Amint a rendelése feladásra került, kapni fog egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a követési számát (számait). A követési szám 24 órán belül aktiválódik.

Vámok, illetékek és adók

A Colmi nem vállal felelősséget a megrendelésére felszámított vámokért és adókért. A szállítás során vagy azt követően felszámított összes díj a vevőt terheli (vámok, adók stb.).

Károk

A Colmi nem vállal felelősséget a szállítás során megsérült vagy elveszett termékekért. Ha sérülten kapta meg a rendelését, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállítóval a reklamáció benyújtásához.

Kérjük, őrizze meg az összes csomagolóanyagot és a sérült árut a reklamáció benyújtása előtt.

Visszaküldési szabályzat

Arra törekszünk, hogy a legjobb minőséget és értéket nyújtsuk Önnek, ha bármilyen okból nem elégedett a rendelésével, örömmel visszavesszük a terméket, és teljes mértékben visszatérítjük a vásárlás árát.

1. A termékek csak eredeti állapotukban és csomagolásukban küldhetők vissza. A használt vagy a vásárló által megrongált termékek nem jogosultak visszatérítésre.

2. Kérje visszaküldési engedélyezési számát, és küldjön egy e-mailt ahello@colmi.storecímre a visszaküldés részletes okával, valamint a termék képeivel vagy videójával, amely alátámasztja az okot. A jóváhagyást követően megkapod az RA#-ot és a legközelebbi raktár címét, ahová postázhatod a visszaküldeni kívánt terméket.

3. A visszatérítés biztosítása érdekében kérjük, használj nyomon követhető postai szolgáltatást, nem vállalunk felelősséget az elveszett vagy hiányzó csomagokért.

4. A csomag kézhezvételét követően a termékeket megvizsgáljuk, és a teljes vételárat visszatérítjük az eredeti fizetési módodra. A visszatérítésről szóló nyugtát e-mailben küldjük el arra az e-mail címre, amelyet az eredeti vásárláskor használt.

A Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk részletesebb információkat nyújt a megrendelés visszaküldésének lehetőségeiről és eljárásairól.