Shipping policy

გმადლობთ, რომ ეწვიეთ და იყიდეთ Colmi-ში. ქვემოთ მოცემულია ჩვენი მიწოდების პოლიტიკის წესები და პირობები.

შიდა მიწოდების პოლიტიკა

გადაზიდვის დამუშავების დრო

ყველა შეკვეთა, რომელიც 14:00 საათამდე განხორციელდება, 2-3 სამუშაო დღის განმავლობაშიმუშავდება. შეკვეთები არ იგზავნება და არ მიეწოდება შაბათ-კვირას ან არდადეგებზე.

თუ შეკვეთების დიდი რაოდენობა გვაქვს, მიწოდება შეიძლება რამდენიმე დღით შეფერხდეს. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ მიწოდებისთვის დამატებითი დღეებია საჭირო. თუ თქვენი შეკვეთის მიწოდება მნიშვნელოვნად შეფერხდება, ჩვენ დაგიკავშირდებით ელექტრონული ფოსტით ან ტელეფონით.

მიწოდების ტარიფები და ა.შ. მიწოდების სავარაუდო ღირებულება

თქვენი შეკვეთის მიწოდების საფასური გამოითვლება და გამოჩნდება გადახდისას.

მიწოდების შეფერხებები ზოგჯერ შეიძლება მოხდეს.

გადაზიდვის დადასტურება და შეკვეთის თვალყურის დევნება

თქვენი შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ მიიღებთ გადაზიდვის დადასტურების ელფოსტას, რომელიც შეიცავს თქვენი თვალთვალის ნომერს(ნომრებს). თვალთვალის ნომერი 24 საათის განმავლობაში გააქტიურდება.

საბაჟო, მოსაკრებლები და გადასახადები

Colmi არ არის პასუხისმგებელი თქვენს შეკვეთაზე დაკისრებულ საბაჟო და გადასახადებზე. გადაზიდვის დროს ან მის შემდეგ დაკისრებული ყველა საკომისიო (ტარიფები, გადასახადები და ა.შ.) მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა.

ზიანი

Colmi არ არის პასუხისმგებელი გადაზიდვის დროს დაზიანებულ ან დაკარგულ პროდუქტებზე. თუ შეკვეთა დაზიანებული მიიღეთ, პრეტენზიის შესატანად დაუკავშირდით გადამზიდავს.

პრეტენზიის შეტანამდე შეინახეთ ყველა შესაფუთი მასალა და დაზიანებული საქონელი.

დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენ ვცდილობთ მოგაწოდოთ საუკეთესო ხარისხი და ღირებულება. თუ რაიმე მიზეზით არ ხართ კმაყოფილი თქვენი შეკვეთით, სიამოვნებით დავიბრუნებთ პროდუქტს და სრულად დაგიბრუნებთ თანხას.

1. პროდუქტების დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი ჯერ კიდევ თავდაპირველ მდგომარეობაშია და შეფუთვაშია. გამოყენებული ან მომხმარებლის მიერ დაზიანებული პროდუქტები არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას.

2. მოითხოვეთ თქვენი დაბრუნების ავტორიზაციის ნომერი და გამოგვიგზავნეთ ელ.ფოსტა მისამართზე hello@colmi.store და მიუთითეთ დაბრუნების დეტალური მიზეზი და პროდუქტის სურათები ან ვიდეო, რომელიც ადასტურებს თქვენს მიზეზს. დამტკიცების შემდეგ თქვენ მიიღებთ RA#-ს და უახლოესი საწყობის მისამართს, სადაც შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ დასაბრუნებელი პროდუქტი.

3. თანხის დაბრუნების უზრუნველსაყოფად, გთხოვთ, გამოიყენოთ თვალთვალის შესაძლებლობის მქონე საფოსტო სერვისი, ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი დაკარგულ ან დაკარგულ პაკეტებზე.

4. თქვენი პაკეტის მიღების შემდეგ, თქვენი პროდუქტები შემოწმდება და სრული თანხა დაგიბრუნდებათ თქვენს მიერ გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე. თანხის დაბრუნების ქვითარი გამოგეგზავნებათ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, რომელიც გამოიყენეთ თქვენი თავდაპირველი შეძენისას.

ჩვენი დაბრუნების და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა გთავაზობთ უფრო დეტალურ ინფორმაციას თქვენი შეკვეთის დაბრუნების ვარიანტებისა და პროცედურების შესახებ.