Penghantaran

Terima kasih kerana melawat dan membeli-belah di Colmi. Berikut ialah terma dan syarat yang membentuk Polisi Penghantaran kami.

Dasar Penghantaran Dalam Negeri

Masa pemprosesan penghantaran

Semua pesanan yang dibuat sebelum 2:00PM diproses dalam masa 2-3 hari perniagaan. Pesanan tidak dihantar atau dihantar pada hujung minggu atau hari cuti.

Jika kami mengalami jumlah pesanan yang tinggi, penghantaran mungkin ditangguhkan dalam beberapa hari. Sila berikan hari tambahan dalam transit untuk penghantaran. Jika terdapat kelewatan yang ketara dalam penghantaran pesanan anda, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon.

Kadar penghantaran & anggaran penghantaran

Caj penghantaran untuk pesanan anda akan dikira dan dipaparkan semasa pembayaran.

 

Kelewatan penghantaran kadangkala boleh berlaku.

Pengesahan penghantaran & Penjejakan pesanan

Anda akan menerima e-mel Pengesahan Penghantaran setelah pesanan anda dihantar yang mengandungi nombor penjejakan anda. Nombor penjejakan akan aktif dalam masa 24 jam.

Kastam, Kewajipan dan Cukai

Colmi tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kastam dan cukai yang dikenakan pada pesanan anda. Semua yuran yang dikenakan semasa atau selepas penghantaran adalah tanggungjawab pelanggan (tarif, cukai, dll.).

Kerosakan

Colmi tidak bertanggungjawab terhadap sebarang produk yang rosak atau hilang semasa penghantaran. Jika anda menerima pesanan anda rosak, sila hubungi pembawa penghantaran untuk memfailkan tuntutan.

Sila simpan semua bahan pembungkusan dan barang yang rosak sebelum memfailkan tuntutan.

Dasar Pemulangan

Kami berusaha untuk memberikan anda yang terbaik dari segi kualiti dan nilai, jika atas apa-apa sebab anda tidak berpuas hati dengan pesanan anda, kami berbesar hati untuk mengambil semula produk dan memberikan anda bayaran balik penuh bagi pembelian anda.

1. Produk hanya boleh dipulangkan jika ia masih dalam keadaan dan pembungkusan asalnya. Produk terpakai atau produk yang rosak oleh pelanggan tidak akan layak untuk bayaran balik.

2. Minta Nombor Kebenaran Pemulangan anda dan dengan menghantar e-mel di info@colmi.uk dengan sebab terperinci untuk pemulangan dan gambar atau video produk yang menyokong alasan anda. Setelah diluluskan, anda akan menerima RA# dan alamat gudang terdekat di mana anda boleh menghantar produk yang anda ingin pulangkan.

3. Untuk memastikan bayaran balik anda, sila gunakan perkhidmatan mel yang boleh dijejaki, kami tidak akan bertanggungjawab untuk kehilangan atau kehilangan pakej.

4. Setelah menerima pakej anda, produk anda akan diperiksa dan bayaran balik penuh akan diberikan kepada kaedah pembayaran asal anda. Resit bayaran balik akan dihantar melalui e-mel ke alamat e-mel yang anda gunakan semasa membuat pembelian asal anda.

Kami Pemulangan & Dasar Bayaran Balikpilihan dan prosedur pengembalian lebih lanjut pesanan.