COLMI V72 Smart Watch

Google Play eller APP Store

Tack för att du besökte och handlade på Colmi. Följande är villkoren som utgör vår fraktpolicy.

policy för inrikesfrakt

Bearbetningstid för leverans

Alla beställningar som görs före 14:00 behandlas inom 2-3 arbetsdagar. Beställningar skickas eller levereras inte på helger eller helgdagar.

Om vi upplever en stor mängd beställningar kan leveranser försenas med några dagar. Vänligen tillåt ytterligare dagar i transit för leverans. Om det blir en betydande försening i leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.

Fraktpriser & leveransuppskattningar

Fraktkostnader för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan.

Leveransförseningar kan ibland förekomma.

Leveransbekräftelse & Orderspårning

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats med dina spårningsnummer. Spårningsnumret kommer att vara aktivt inom 24 timmar.

Tullar, tullar och skatter

Colmi ansvarar inte för eventuella tullar och skatter som tillämpas på din beställning. Alla avgifter som tas ut under eller efter leverans är kundens ansvar (tariffer, skatter etc.).

Skader

Colmi är inte ansvarigt för några produkter som skadas eller försvinner under frakt. Om du fick din beställning skadad, kontakta transportören för att göra en reklamation.

Spara allt förpackningsmaterial och skadade varor innan du gör en reklamation.

Returpolicy

Vi strävar efter att ge dig bästa kvalitet och värde, om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning tar vi gärna tillbaka produkten och ger dig en full återbetalning av ditt köp.

1. Produkter kan endast returneras om de fortfarande är i originalskick och förpackning. Använda produkter eller produkter som skadats av kunden kommer inte att vara berättigade till återbetalning.

2. Begär ditt returbehörighetsnummer och genom att e-posta till info@colmi.uk med en detaljerad orsak till returen och bilder eller en video av produkten som stöder ditt skäl. Vid godkännande får du RA# och adressen till närmaste lager dit du kan posta produkten du vill returnera.

3. För att säkerställa din återbetalning, använd en spårbar e-posttjänst, vi tar inte ansvar för förlorade eller saknade paket.

4. Vid mottagandet av ditt paket kommer dina produkter att granskas och en full återbetalning kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod. Ett återbetalningskvitto kommer att skickas till den e-postadress du använde när du gjorde ditt ursprungliga köp.

Vår Retur & Återbetalningspolicy ger information om hur du returnerar och hur du kan returnera. beställning.

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@colmi.uk.

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på info@colmi.uk.

Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), specialanpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och skönhetsprodukter (varor). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byte
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerfrist
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@colmi.uk.