Forsendelse

Tak, fordi du besøgte og handlede hos Colmi. Følgende er de vilkår og betingelser, der udgør vores forsendelsespolitik.

Indenlandsk forsendelsespolitik

Behandlingstid for forsendelse

Alle ordrer foretaget før 14:00 behandles inden for 2-3 hverdage. Ordrer sendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage.

Hvis vi oplever et stort antal ordrer, kan forsendelser blive forsinket med et par dage. Tillad venligst yderligere dage i transit til levering. Hvis der vil være en væsentlig forsinkelse i forsendelsen af din ordre, kontakter vi dig via e-mail eller telefon.

Forsendelsespriser & leveringsoverslag

Forsendelsesomkostninger for din ordre vil blive beregnet og vist ved kassen.

 

Leveringsforsinkelser kan lejlighedsvis forekomme.

Forsendelsesbekræftelse & Ordresporing

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt med dit(e) sporingsnummer(r). Sporingsnummeret vil være aktivt inden for 24 timer.

Told, told og skatter

Colmi er ikke ansvarlig for told og afgifter på din ordre. Alle gebyrer, der pålægges under eller efter forsendelse, er kundens ansvar (tariffer, afgifter osv.).

Skader

Colmi er ikke ansvarlig for produkter, der er beskadiget eller mistet under forsendelsen. Hvis du modtog din ordre beskadiget, bedes du kontakte forsendelsesfirmaet for at indgive et krav.

Gem venligst alle emballagematerialer og beskadigede varer, før du indgiver et krav.

Returpolitik

Vi bestræber os på at levere dig den bedste kvalitet og værdi, hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, tager vi gerne produktet tilbage og udsteder en fuld refusion af dit køb.

1. Produkter kan kun returneres, hvis de stadig er i deres originale stand og emballage. Brugte produkter eller produkter beskadiget af kunden vil ikke være berettiget til refusion.

2. Anmod om dit returautorisationsnummer og ved at sende en e-mail til på info@colmi.uk med en detaljeret årsag til returnering og billeder eller en video af produktet, der understøtter din årsag. Ved godkendelse vil du modtage RA# og adressen på det nærmeste lager, hvor du kan sende det produkt, du gerne vil returnere.

3. For at sikre din tilbagebetaling bedes du bruge en sporbar posttjeneste, vi er ikke ansvarlige for tabte eller manglende pakker.

4. Når du har modtaget din pakke, vil dine produkter blive undersøgt, og en fuld refusion vil blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode. En tilbagebetalingskvittering vil blive sendt til den e-mailadresse, du brugte, da du foretog dit oprindelige køb.

Vores Return & Refusionspolitik giver flere oplysninger om returnering og procedurer for returnering/span> ordre.