Leveringspolitik

Tak fordi du besøgte og handlede hosColmi. Følgende er de vilkår og betingelser, der udgør vores forsendelsespolitik.

Indenrigs forsendelsespolitik

Behandlingstid for forsendelse

Alle ordrer foretaget før 14:00 behandles inden for 2-3 hverdage. Ordrer sendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage.

Hvis vi oplever et stort antal ordrer, kan forsendelser blive forsinket med et par dage. Tillad venligst yderligere dage under levering. Hvis der opstår en betydelig forsinkelse i forsendelsen af ​​din ordre, kontakter vi dig via e-mail eller telefon.

Forsendelsespriser & Leveringsestimater

Forsendelsesomkostninger for din ordre vil blive beregnet og vist ved kassen.

 

Leveringsforsinkelser kan lejlighedsvis forekomme.

Forsendelsesbekræftelse og ordresporing

Du modtager en forsendelsesbekræftelses-e-mail, når din ordre er afsendt, indeholdende dit/dine sporingsnummer(e). Sporingsnummeret vil være aktivt inden for 24 timer.

Told, afgifter og skatter

Colmi er ikke ansvarlig for told og afgifter, der pålægges din ordre. Alle gebyrer, der pålægges under eller efter forsendelse, er kundens ansvar (afgifter, skatter osv.).

Skader

Colmi er ikke ansvarlig for produkter, der beskadiges eller mistes under forsendelse. Hvis din ordre er beskadiget, bedes du kontakte fragtfirmaet for at indgive en reklamation.

Gem venligst al emballage og beskadigede varer, før du indgiver en reklamation.

Returpolitik

Vi stræber efter at levere dig den bedste kvalitet og værdi. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, tager vi gerne produktet tilbage og refunderer dit køb fuldt ud.

1. Produkter kan kun returneres, hvis de stadig er i deres originale stand og emballage. Brugte produkter eller produkter, der er beskadiget af kunden, er ikke berettiget til refusion.

2. Anmod om dit returautorisationsnummer ved at sende en e-mail til hello@colmi.store med en detaljeret årsag til returneringen og billeder eller en video af produktet, der understøtter din årsag. Når du har modtaget RA-nummeret og adressen på det nærmeste lager, hvor du kan sende det produkt, du ønsker at returnere.

3. For at sikre din refusion bedes du bruge en sporbar posttjeneste. Vi er ikke ansvarlige for mistede eller manglende pakker.

4. Ved modtagelse af din pakke vil dine produkter blive undersøgt, og en fuld refusion vil blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode. En kvittering for refusion vil blive sendt til den e-mailadresse, du brugte, da du foretog dit oprindelige køb.

Vores Returnerings- og refunderingspolitik giver mere detaljerede oplysninger om muligheder og procedurer for returnering af din ordre.