Αποστολή
Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψη και τις αγορές σας στο Colmi. Ακολουθούν οι όροι και οι προϋποθέσεις που αποτελούν την Πολιτική αποστολής μας.
Πολιτική αποστολής εσωτερικού
Χρόνος επεξεργασίας αποστολής
Όλες οι παραγγελίες που έγιναν πριν από τις 14:00 υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται ούτε παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.
Εάν αντιμετωπίζουμε μεγάλο όγκο παραγγελιών, οι αποστολές ενδέχεται να καθυστερήσουν μερικές ημέρες. Επιτρέψτε επιπλέον ημέρες μεταφοράς για παράδοση. Εάν υπάρξει σημαντική καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου.
Τιμές αποστολής & εκτιμήσεις παράδοσης
Οι χρεώσεις αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν στο ταμείο.
Προορισμός
Τρόπος αποστολής
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Κόστος αποστολής
Ηνωμένο Βασίλειο
Royal Mail
2-8 εργάσιμες ημέρες
5 £ για παραγγελίες κάτω των 50 £ και δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50 £
Διεθνής
Fedex
3-12 εργάσιμες ημέρες
10 £
Μπορεί περιστασιακά να προκύψουν καθυστερήσεις παράδοσης.
Επιβεβαίωση αποστολής & Παρακολούθηση παραγγελιών
Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας που θα περιέχει τους αριθμούς παρακολούθησης. Ο αριθμός παρακολούθησης θα είναι ενεργός εντός 24 ωρών.
Τελωνεία, δασμοί και φόροι
ΗΗ Colmi δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν τελωνεία και φόρους που εφαρμόζονται στην παραγγελία σας. Όλες οι χρεώσεις που επιβάλλονται κατά τη διάρκεια ή μετά την αποστολή είναι ευθύνη του πελάτη (τιμολόγια, φόροι κ.λπ.).
Ζημίες
ΗColmi δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή απώλεια κατά την αποστολή. Εάν λάβατε την παραγγελία σας κατεστραμμένη, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα αποστολής για να υποβάλετε αξίωση.
Παρακαλούμε αποθηκεύστε όλα τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα προϊόντα προτού υποβάλετε αξίωση.
Πολιτική επιστροφών
Προσπαθούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη ποιότητα και αξία, εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, θα χαρούμε να πάρουμε πίσω το προϊόν και να σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα της αγοράς σας.
-
Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν είναι ακόμα στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Τα μεταχειρισμένα προϊόντα ή τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από τον πελάτη δεν θα είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.
-
Ζητήστε τον αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής και αποστέλλοντας email στη διεύθυνση info@colmi.uk με λεπτομερή λόγο επιστροφής και φωτογραφίες ή ένα βίντεο του προϊόντος που υποστηρίζει τον λόγο σας. Μετά την έγκριση, θα λάβετε το RA# και τη διεύθυνση της πλησιέστερης αποθήκης όπου μπορείτε να ταχυδρομήσετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.
-
Για να διασφαλίσετε την επιστροφή χρημάτων, χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία αλληλογραφίας με δυνατότητα παρακολούθησης, δεν θα φέρουμε ευθύνη για χαμένα ή χαμένα πακέτα.
-
Με την παραλαβή του πακέτου σας, τα προϊόντα σας θα εξεταστούν και θα γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Μια απόδειξη επιστροφής χρημάτων θα σταλεί μέσω email στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική σας αγορά.