COLMI V72 Smart Watch

Google Play eller APP Store

Tak, fordi du besøgte og handlede hos Colmi. Følgende er de vilkår og betingelser, der udgør vores forsendelsespolitik.

Indenlandsk forsendelsespolitik

Behandlingstid for forsendelse

Alle ordrer foretaget før 14:00 behandles inden for 2-3 hverdage. Ordrer sendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage.

Hvis vi oplever et stort antal ordrer, kan forsendelser blive forsinket med et par dage. Tillad venligst yderligere dage i transit til levering. Hvis der vil være en væsentlig forsinkelse i forsendelsen af din ordre, kontakter vi dig via e-mail eller telefon.

Forsendelsespriser & leveringsoverslag

Forsendelsesomkostninger for din ordre vil blive beregnet og vist ved kassen.

Leveringsforsinkelser kan lejlighedsvis forekomme.

Forsendelsesbekræftelse & Ordresporing

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt med dit(e) sporingsnummer(r). Sporingsnummeret vil være aktivt inden for 24 timer.

Told, told og skatter

Colmi er ikke ansvarlig for told og afgifter på din ordre. Alle gebyrer, der pålægges under eller efter forsendelse, er kundens ansvar (tariffer, afgifter osv.).

Skader

Colmi er ikke ansvarlig for produkter, der er beskadiget eller mistet under forsendelsen. Hvis du modtog din ordre beskadiget, bedes du kontakte forsendelsesfirmaet for at indgive et krav.

Gem venligst alle emballagematerialer og beskadigede varer, før du indgiver et krav.

Returpolitik

Vi bestræber os på at levere dig den bedste kvalitet og værdi, hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, tager vi gerne produktet tilbage og udsteder en fuld refusion af dit køb.

1. Produkter kan kun returneres, hvis de stadig er i deres originale stand og emballage. Brugte produkter eller produkter beskadiget af kunden vil ikke være berettiget til refusion.

2. Anmod om dit returautorisationsnummer og ved at sende en e-mail til på info@colmi.uk med en detaljeret årsag til returnering og billeder eller en video af produktet, der understøtter din årsag. Ved godkendelse vil du modtage RA# og adressen på det nærmeste lager, hvor du kan sende det produkt, du gerne vil returnere.

3. For at sikre din tilbagebetaling bedes du bruge en sporbar posttjeneste, vi er ikke ansvarlige for tabte eller manglende pakker.

4. Når du har modtaget din pakke, vil dine produkter blive undersøgt, og en fuld refusion vil blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode. En tilbagebetalingskvittering vil blive sendt til den e-mailadresse, du brugte, da du foretog dit oprindelige køb.

Vores Return & Refusionspolitik giver flere oplysninger om returnering og procedurer for returnering/span> ordre.

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med tags og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@colmi.uk.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på info@colmi.uk.

Skader og problemer
Inspicér venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), specialtilpassede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige genstande), såsom skønhedsprodukter (varer). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Vi kan desværre ikke acceptere returvarer på udsalgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.

14 dages fortrydelsesperiode for EU
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@colmi.uk.